“路況不佳時是否會感到焦慮？”

“遇到乘客不理解時如何有效溝通？”

“感到工作壓力怎樣調節？”

公交駕駛員作為城市公共交通的重要參與者，他們的心理健康不僅關系到自身的工作和生活，更關系到廣大乘客的出行安全。為有效提升公交駕駛員和安全員的心理健康水平和安全責任意識，增強應對工作壓力和突發情況處置能力，12月24日至27日，市公交公司組織700余名駕駛員和安全員分批次開展心理健康安全培訓。

此次培訓邀請了常德市康復醫院專業心理健康講師，圍繞駕駛員心理健康的重要性、常見心理問題及其影響、提升心理健康的策略技巧、交通安全教育警示學習等方面進行了深入淺出的講解。通過駕駛員心理問題案例分析，幫助駕駛員了解心理問題和負面情緒的危害，特別是面對交通擁堵、故意別車、前車急剎以及乘客故意為難等情況時，駕駛員如何掌握及時調整心態和調解情緒的方法，讓駕駛員學會積極清晰的表達和解決沖突的技巧，消除行車事故隱患。

隨后，安全工作分管領導對近期安全生產、事故案例進行分析。他強調，每一位駕駛員和安全員都應該以事故為鏡，從思想上再重視、從行動上再迅速、從落實上再壓實，要提早規劃、提早部署，主動做好安全隱患排查工作，務必把安全生產擺到重要位置，同時樹立健康樂觀的心態，做自己情緒的主人。

培訓現場結合駕駛員的工作實際進行情景模擬測試，駕駛員們積極互動。19路線駕駛員黃誠說：“這次培訓讓我學到了很多情緒管理的方法和技巧，比如遇到堵車時做好心理暗示，以后遇到情緒上的問題，可以用今天所學到的方法去舒緩調節，保持良好的工作狀態?！迸嘤柦Y束后，全體人員還進行了一場心理測評“體檢”，更好地了解自己的性格特點和心理特征，排查預防負面情緒和心理健康問題，提高心理健康意識。

近年來，常德公交關心關愛員工，定期組織開展身體健康檢查、心理健康輔導等活動，確保每名員工都能以健康的身體、積極的心態投入到工作中。今后，常德公交公司將持續建立關愛駕駛員心理健康長效工作機制，加強對駕駛員的心理疏導，為公交安全舒適運營筑牢心理防線，為廣大市民提供更加安全、優質、暖心的出行服務。