“小朋友你先別哭，你記不記得爸爸媽媽的電話......”11月23日下午16時30分，常德公交公司3路線駕駛員潘平由武陵閣發車前往陬市，行駛至柳葉大道時，一位小男孩來到潘平跟前求助，“司機叔叔，我不知道怎么回家了?！闭f完，男孩就哭了起來。

作為一名經驗豐富的駕駛員，潘平聽聞后將車靠邊停好，耐心安慰小男孩并詢問其家住哪里，可男孩由于年齡太小又有些緊張，想不起來自己的住處，也不知道自己該坐到哪站?？紤]到公交車馬上到終點站陬市，細心的潘平讓孩子坐在前排第一個位置不離開自己的視線范圍，并請求旁邊的一位老年乘客幫忙照看。當公交車到達終點站后，潘平經過詢問得知孩子叫凱凱，是工農小學二年級的學生，坐車回家卻不慎迷路，也不知道家長的聯系方式。于是潘平向分公司管理人員匯報后，撥通了110電話，將孩子的基本信息告知了公安工作人員尋求幫助。眼看天色較晚，潘平還貼心地給孩子買來了牛奶，并一直安撫男孩：“叔叔肯定會把你送到爸爸媽媽身邊的，別怕?！辈灰粫?，潘平收到了公安的反饋，得知了孩子家長的聯系方式，順利與其取得聯系后，約好把孩子送到工農小學門口。

18時20分，潘平到達工農小學站臺，將孩子交給了一臉焦急的家長手里?！爸x謝你師傅，幸虧有你這么負責的司機，一路照顧孩子?！焙⒆拥募胰烁屑さ卣f道。原來，發現孩子放學后一直沒有回家，家人也正在四處尋找孩子?！安挥弥x，這都是我們公交司機應該做的，不過孩子還小，盡量還是不要單獨坐車。”潘平提醒道，看著孩子和家人一起回家，潘平這才離開。

公交車是一座城市文明的窗口，也是城市流動的風景線，在這小小的十米車廂內，常常上演著暖心感人的故事，公交人用平凡善舉傳遞著社會正能量，用實際行動傳遞著城市文明新風尚。
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