市公交公司組織開展2023年優質服務暨安全行車培訓
為加強駕駛員專業技能培訓,提升公交整體服務水平,5月16日起,市公交公司組織開展2023年駕駛員優質服務暨安全行車培訓。
本次培訓計劃開辦12場,近800名駕駛員參加培訓。培訓課程以公司近期中心工作進行課時設計,內容涵蓋定制公交業務、文明創建工作解讀宣傳、公司紀檢工作學習、常見IC卡刷卡問題初步診斷、稽查條例與消防安全學習等方面。為加強安全警示教育,規范駕駛員服務行為,會上講解分析了近年典型公交事故案例,并對營運服務行為處置技巧進行了培訓。課程結束后,全體參培駕駛員現場進行理論測試,做到全員參加、全員測評、全員合格,確保此次培訓教育入腦入心。
此次培訓讓駕駛員們受益匪淺,大家紛紛表示要把學到的安全行車、服務規范等常識運用到營運服務工作中,落實安全生產制度,創新服務方式,提升服務質量,滿足市民乘客對公交服務的高品質需求。
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