吃灰吸塵是他們日常的工作常態；

吃虧是福是他們處世的良好心態；

吃苦耐勞是他們不屈的精神狀態。

他們恪守愛崗敬業，一分一秒都不敢松勁懈?。?/span>

他們深知公款姓公，一厘一毫都不能挪用侵占；

他們崇尚勤儉節約，一針一線都會去珍惜愛護。

他們有一個共同的名字——公交票務工作者。

——編者按

團結互助，讓點鈔“清”上加“親”  

“唰唰唰……”，清晨，在常德市公交總站票務結算分公司的點鈔室內準時響起了清點紙幣的摩擦聲，飛揚的粉塵裹挾著濃厚且刺鼻的“銅臭味”迅速充斥了整個點鈔室，坐在堆積如山的零鈔中間的點鈔員們早已對這種常人無法忍受的“有毒氣體”習以為常，依舊氣定神閑，運指如飛。篩選、捋順、壓平、清點、疊扎……這每一道工序都需要由點鈔員們手工操作完成。數錢數到手抽筋，聽著是讓人羨慕向往，可如果每天要清點數萬元的零鈔、硬幣，而且絲毫不能出錯，那可不是一件輕松的事。

圖為點鈔員們正在工作

　　自2017年元月開始，常德市城區的公交票價由1元調整為2元，每天公交營運收入增長了6-8萬元，票務結算分公司在沒有新增點鈔員的情況下，充分調配現有點鈔員們加班加點完成了每天的零鈔清點任務，而在這群點鈔員姐妹中，又以點鈔班長姚曼妮表現得最為突出。

2012年，姚曼妮進入公交公司擔任點鈔員，憑著對點鈔工作的鉆勁和拼勁，她迅速成為了點鈔員中的佼佼者，無論是點鈔的速度，還是甄別假幣的精準度，她均排名靠前。在姚曼妮10年的點鈔生涯中，遭遇過公公婆婆患重病住院，丈夫發生交通事故等家庭變故，某段時期她也曾對生活困頓絕望過，但在公交公司黨組織的關懷和同事們的熱心幫助下，姚曼妮堅強地從生活陰霾中走了出來，并懂得了感恩、惜福，懂得將這份恩情轉化為愛崗敬業和無私奉獻的人生信條，努力在自己的點鈔崗位上發光發熱。

2020年新冠疫情爆發，姚曼妮每天堅持第一個趕到點鈔室，搶先做好室內清潔、消毒工作。同事們陸續上班后，她又主動為同事監測體溫并做好登記。每次得悉點鈔班中有和她一樣遭遇家庭變故的姐妹后，姚曼妮總是帶頭組織大家一起開展家訪慰問，這讓點鈔班的每一位姐妹都感受到了團隊的溫暖，并紛紛向她學習，主動幫助他人、傳遞愛心。姚曼妮還積極向同事們傳授自創的“看、摸、揉、聽”四步假幣識別法，極大地提高了整個團隊的整體假幣識別效率，助力“清廉公交”建設工作在公交票務線口落實見效。

在姚曼妮積極工作、熱心助人的可貴精神感召下，整個點鈔班的工作氛圍也變得熱情高漲起來。手指數鈔數累了，就甩一甩、握一握；久坐之后腰酸背痛，就扭一扭，轉一轉；實在累得不行了，她們就互相揉揉肩、按按手，然后急忙投入點鈔工作，生怕耽誤了完成每天的點鈔任務。姚曼妮經常對班組的姐妹們說，比起走街穿巷、日夜奔波的公交駕駛員們，我們吃這一點苦真的不算什么。

圖為姚曼妮在點鈔

一分耕耘一分收獲，2019年12月，票務結算分公司被市工商銀行評為“優秀零鈔清點單位”。2022年3月更是榮獲了市總工會2021年度常德市“芙蓉標兵崗”榮譽稱號。

勤儉節約，讓殘幣“連”上加“廉”

大家只知道給破了的衣服、褲子打補丁，但票務結算分公司經理熊丹卻能給人民幣打“補丁”。

每天，公交總站點鈔室都能收到不少殘幣，為挽回票款收入，熊丹主動犧牲休息時間，帶領業務骨干把不能兌換的殘幣用心拼接起來，并及時拿到銀行兌換成可流通的新幣。就這個小小的修補措施，每年都能為公司增加收入近萬元。熊丹不光能給殘幣打“補丁”，點鈔員的工作服，點鈔室的保險柜，還有公交車上的投幣箱內的錢袋等等公用物品，都是被她“修補”的對象。她有一句口頭禪——萬物皆可打補丁，看你用心不用心。因為特別能“打”的特質，加之又姓熊，同事們都笑稱她是公交版的“功夫熊貓”，她個人也對這個稱號非常喜歡，并把它作為了自己的微信號昵稱。熊丹還組織票務結算分公司全體員工積極開展“厲行節約，從我做起”活動，倡導每名員工自覺自愿勤儉節約，主動創效增收，真正把節約意識化為自覺行動。

圖為熊丹在修補錢袋

據統計，票務結算分公司每年能自行縫補錢袋400余個、維修點鈔設備100余次、維修保險柜20余個，工作服10余件，每年節省開支數萬元，在助力企業增收節支工作落實見效的同時，也打開了“清廉公交”建設在基層一線創新開展的良好局面。

教育輔導，讓票務“警”上加“緊”

近年來，票務結算分公司以保障票務安全為己任，以強化票務廉潔為目標，通過定期組織觀看反腐倡廉警示教育片，積極開展內部廉潔教育課，全力營造了“處處宣廉、時時倡廉、人人促廉”的良好氛圍，而票務結算分公司副經理葉琰就是宣廉、倡廉和促廉中的積極踐行者。

圖為葉琰為駕駛員作心理輔導

葉琰1991年進入公交公司工作，2014年通過自學考取了國家二級心理咨詢師的證書。為深入落實公司清廉公交建設工作，切實給一線從業員工打好廉潔“疫苗”，敲響廉潔“警鐘”，她主動犧牲雙休日或休息時間，親自上站臺、進車廂、守驛站，為一線駕駛員上心理輔導課，疏導他們的負面情緒。在輔導課程中，葉琰還創新加入了“清廉營運”輔導課目，耐心向駕駛員們宣講了“清廉公交”建設對營運一線的具體要求，積極傳授嚴抓票款流失和識別假幣的技巧，同時積極號召駕駛員共同抵制公交一線微腐敗的現象，切實為一線從業人員擰緊了作風“螺絲”，上緊紀律“發條”，全面增強了清廉營運和為民服務的意識，讓他們以健康陽光的心態和清正廉潔的行動自覺積極投身于營運工作中。

結語：

一捆捆疊扎整齊的零鈔，彰顯著票務工作者勤勞勇毅的奮斗意志；

一張張修復完好的殘幣，詮釋著票務工作者勤儉節約的廉潔意識；

一聲聲廉言警句的叮嚀，展現著票務工作者崇廉尚潔的優秀品質。

團結互助，節約勤儉，他們在感恩的歲月中，追尋著清廉的真諦。

甘愿平凡，無私堅守，他們在零錢的故事里，演繹著低調的人生。

謝謝你——票務工作者，公交因你的平凡而精彩！