6月30日上午8時48分左右，常德公交58路湘JY1534公交車駕駛員李亮行駛至朗州北路腰路鋪站臺時，前車廂一位老人神情恍惚，正欲往后倒去，正當此時李亮眼疾手快，一手拉緊手剎，一個箭步從駕駛室立即伸手扶住了老人。熱心乘客李師傅見狀也前來幫忙，一同將老人扶到座位上休息，此時老人意識模糊，情況比較危急，有中暑的癥狀，李亮果斷處置，解開老人衣領，不停給老人扇風降溫，同時請求同車的乘客撥打120急救電話。不一會兒醫護人員趕到，對老人實施緊急搶救措施，所幸老人經過駕駛員和醫護人員的通力合作，最終轉危為安。

公交駕駛員一系列正確的處置流程和冷靜的應對方法，獲得車內乘客的好評，乘客李師傅特意打來電話表揚：“李亮師傅的處置方式體現了常德公交駕駛員優秀的職業素養，值得點贊！”公交駕駛員和熱心乘客用自己的“小善舉”傳遞著滿滿的正能量，也用自己的實際行動，擦亮公交的文明窗口，讓“文明之風”吹向城市每一個角落。