為做好文明城市創建工作，提升營運車輛整體服務水平，為乘客營造舒適、便捷、安全、準點的乘車環境，從6月15日下午開始，公交公司開展了站臺服務工作，120余名管理人員分布在城區客流較集中的59個公交站點，進行站臺督導服務，為文明城市創建貢獻公交力量。

在城區客流較集中的公交站點，站臺服務人員們佩戴著“公交督導員”袖標，手持指揮旗指揮公交車輛有序進出站，督導乘客戴好口罩排隊候車，協助老幼病殘孕等乘客安全上下車，耐心解答乘客對公交線網、營運時間的咨詢，積極幫助乘客解決乘車中遇到的困難，向乘客宣傳文明乘車，營造文明禮讓的乘車氛圍。廣大乘客也非常支持和配合工作，紛紛為公交的優質服務點贊。