退役不退志 退伍不褪色!看看咱95后公交駕駛員
在常德公交,有這樣一名95后:他是子承父業的公交二代,他是同事們眼中發揚雷鋒釘子精神的“小釘子”,他也是乘客熟悉的“喊話哥”……他就是33路黨員示范線“五優服務樣板車”駕駛員丁樂。
今年是丁樂加入常德公交二分公司的第二個年頭,回首2014年剛從學校畢業,他進入到珠海金灣區南水鎮高欄港南逕灣消防中隊,經過三年實訓,丁樂從一名青蔥男孩變成了鐵血硬漢,在中隊的生活也讓他養成了嚴謹認真、吃苦耐勞的作風。
早上5點,當人們還在睡夢中時,丁樂就起床為一天的工作做準備,到達場站后檢查車輛的技術狀況,輪胎、剎車、雨刮器、消殺……所有準備工作做完后,6點準時從始發站發車。每當上來乘客他都會笑臉相迎,叮囑乘客坐穩扶好,到客流集中點他也總是耐心提醒。23聲報站提醒、5個減速帶、17個紅綠燈……這是丁樂牢記于心的沿線路標,也見證者他的每一公里安全營運和優質服務。
在完成日常營運工作的同時,丁樂也兼任著芷蘭學校的定制公交任務。農資大市場至芷蘭學校的芷蘭一號線途徑11個站點,每天他都提前來到始發點等候學生上車,每上來一個學生,丁樂親切地和他們打招呼,時間一長,他成了孩子們口中的司機哥哥。當7:05分車輛準時到達芷蘭學校時,他也不厭其煩地提醒學生們注意安全。晚上20:00,他早早地將車停在芷蘭學校門口,等待著學子們的晚歸,沿路將每一位學生安全送到家后他才安心。
今年3月,“五優服務樣板車”開展“微心愿”征集活動,努力實現乘客們在出行時的每一個需求和心愿。作為當車駕駛員,丁樂在工作中考慮得更加周全,細節做得更加到位,常備的口罩雨傘、冬日里的暖心坐墊、每一次的到站提醒喊話……他都力所能及地為有需要的乘客提供幫助,身體力行地踐行著“五優”服務宗旨。4月12日,一位老年乘客乘坐公交車找不到回家的路,他發現情況后悉心照顧,最終通過派出所民警幫助其找到了家人。
丁樂覺得把每一位乘客安全送到目的地是一件很有成就感的事情,“做就做好”是他為人處世的原則,他說:“當開車累得腰酸背痛深夜回家時,深感開車之苦;而當看到領導的信任和乘客們的贊許時,又享受到開車之甜?!睆膭傞_始慢慢摸索,到逐漸上手熟悉,再到全身心投入,丁樂愛上了這個平凡的職業。“小時候看著父親,能夠深刻感受到公交人的辛苦。父親在夏天開車時汗水總是濕透衣裳,到了冬天手臉凍得通紅,早出晚歸更是家常便飯?!?/span>丁樂說,他也時常和父親交流工作,父親也會耐心傾聽,幫助他分析解決問題。
作為一名95后公交駕駛員,丁樂既有著年輕人的朝氣蓬勃,同時也不失沉穩篤定。業余時間他喜歡運動和閱讀,他說堅持運動能保持健康的體魄,而閱讀會讓自己的思維更加開闊。工作中,乘客的安全和滿意始終排在丁樂心目中的第一位,他也用實際行動守護了公交駕駛員這份職業賦予他的責任與使命。
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