4月21日晚18時23分，常德公交公司28路湘J09711D號車駕駛員邱萬恒結束一天營運工作后駕駛車輛返回城東場站，行至新安路木材市場路段時，突然看見前面煙霧籠罩，“糟了，小車起火了！”旁邊就是成堆的木材，一旦火勢蔓延，后果將不堪設想。邱萬恒立即停好車，提起車內滅火器沖到小車前，熟練地拔下消防栓，對準起火位置噴射，火勢被迅速撲滅，現場未造成更大損失。

這一幕恰好被路過的熱心市民拍下了視頻并發布到網絡上，分公司管理人員這才知道邱萬恒的救火事跡，大家都表揚他做好事不留名。邱萬恒卻說：“當時馬路兩邊都是成堆的木材，萬一燒起來后果想都不敢想，不管是作為一名常德市民還是駕駛員，這都是我應該做的。”多年來，常德公交公司一直注重駕駛員職業道德素養教育和消防演練培訓，路遇險情，常德公交駕駛員關鍵時刻總能挺身而出，見義勇為，時刻傳播公交正能量，打造文明城市創建中的流動風景線。