1月17日，一年一度的春運正式拉開序幕。為全面提高春運服務水平，規范公交運營秩序，樹立公交春運形象，常德快速公交黨支部攜手H1雷鋒線路和9路線志愿者開展“我為群眾辦實事”志愿服務活動。

在火車站過渡站房，身穿紅馬甲的志愿者們給返鄉群眾免費發放印有春節喜慶標志的口罩和歡迎回家的防疫宣傳卡片，提醒大家疫情期間佩戴口罩乘車，并第一時間報備行程開展核酸檢測。在維持好乘客上車秩序的同時，志愿者們查驗乘客“雙碼”并測量體溫，確保疫情防控不松懈。

隨著客流的增多，乘坐公交出行的咨詢需求也不斷增加，志愿者們對乘車線路等問題耐心詳細解答，并宣傳乘車注意事項。由于火車站車流較大，為了讓公交車有序進站，志愿者還積極疏散過往車輛，消除站臺區域乘車安全隱患，同時叮囑過往線路駕駛員進出站行車規范，多觀察車廂內外客流動向，確保行車安全。

從云南務工回來的彭師傅笑呵呵地說道：“公交公司這些舉措安排得很好想得很周到，既讓我們這些歸家的本地人有安全感，又讓我們第一時間感受到了家鄉的溫暖?！?/span>

快速公交分公司積極響應總公司安排，針對春運期間可能出現的惡劣天氣、客流驟增等情況，制訂了應急預案，并建立24小時值班值守和領導帶班制度，保持值班、帶班人員通信暢通，隨時掌握春運情況，及時處置突發事件。此外，分公司還準備了10臺應急車輛，以應對突發狀況。常德公交公司將全力做好春運安全營運和優質服務工作，努力實現疫情防控和春運保障“雙勝利”。