“您好，請提前準備好乘車碼”“您好，請佩戴口罩按秩序排隊上車……”5月26日上午，在市交通局站臺，常德公交站臺服務人員引導乘客有序排隊文明乘車。

為迎接全國文明城市創建工作，提升營運車輛整體服務水平，營造舒適、便捷、安全、準點的乘車環境，5月26日至27日，常德公交公司開展了公交站臺文明服務工作，選取江南、江北城區客流較集中的62個公交站點，安排130多名管理后勤人員進行站臺督導服務，為文明城市創建增光添彩。

在城區客流較集中的公交站點，站臺服務人員們佩戴著“公交督導員”袖標，手持指揮旗指揮公交車輛有序進出站，引導乘客排隊候車?？吹接欣先松舷萝嚥环奖?，他們主動前去幫扶；遇到市民游客問路，他們變身為“人工導航”，為其提供導乘咨詢，積極幫助乘客解決乘車中遇到的困難，做好文明乘車宣傳，倡導文明禮讓的乘車氛圍，使創文精神進一步深入人心。

在公交站臺，乘客有序排隊上下車已成習慣；每一處斑馬線，公交駕駛員按照禮讓斑馬線原則，緩緩停穩車輛讓行人先行；公交車內，乘客主動為需要幫助的人讓座，拾金不昧、見義勇為的好人好事越來越多；雷鋒車隊、愛心專座等服務細節，讓十米車廂越來越溫馨有序……創文只有起點沒有終點，常德公交將持續提升服務品質，著力打造文明城市形象的流動窗口，不斷鞏固創文成果，力爭讓市民出行更文明，讓城市更美好。