?強化安全意識 提升服務質量——常德公交開展2021年優質服務暨安全行車培訓
為加強駕駛員專業技能培訓,強化安全行車意識,提升公交服務水平,4月13日,市公交公司組織開展 2021年駕駛員優質服務暨安全行車培訓會。
本次培訓會共開辦7場,總計約750名駕駛員參加培訓,培訓內容涵蓋安全行車、規范服務、應急處置、典型車輛事故和投訴事件案例分析講解等方面。為強化駕駛員安全意識,提升駕駛員安全防御能力,公司領導授課講解了駕駛員安全操作規范、車輛安全處置、惡劣天氣及陡坡路段的處置技巧等?,F場還特邀市第一人民醫院專家團隊開展急救知識技能普及培訓,提高公交駕駛員的急救意識和施救能力。為確保培訓效果,會后對全體參培駕駛員進行了理論測試,做到全員參加、全員測評、全員合格。
通過此次培訓,駕駛員們紛紛表示受益匪淺,今后會把防御安全駕駛、服務規范等運用到日常營運中去,落實安全生產制度,創新服務方式,提升服務質量,滿足市民乘客對公交服務的高品質需求。
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