“1路車馬上要進站了，請大家不要擁擠，佩戴好口罩有序乘車。”昨天上午，在下南門步步高站臺，常德公交的站臺服務人員正在引導乘客有序乘坐公交車。

為做好2020年度文明城市創建迎檢測評工作，提升營運車輛整體服務水平，打造安全、舒適、便捷、文明的公交出行環境，6月14日至16日，市公交公司開展“我文明 我禮讓”站臺服務工作，選取江南、江北城區客流較集中的50個公交站點，安排143名管理后勤人員進行站臺督導服務，為文明城市創建貢獻公交力量。

在城區客流較集中的公交站點，站臺服務人員們佩戴著“公交督導員”袖標，手持指揮旗指揮公交車輛有序進出站，督導乘客排隊候車，協助老幼病殘孕等乘客安全上下車?？吹嚼夏瓿丝土嘀⊥栖嚿宪嚥槐悖麄冎鲃由锨皫头?；有乘客不清楚路線，他們主動成為“人工導航”……在站臺服務工作開展的過程中，站臺服務人員熱情主動地為有需要的乘客提供幫助，積極向乘客宣傳文明乘車，營造安全出行、文明禮讓的乘車氛圍。廣大乘客也積極支持和配合工作，紛紛為公交優質服務點贊。

公交是體現城市文明程度的“流動窗口”。常德公交相關負責人表示，常德公交將不懈營造安全行車、優質服務的濃厚氛圍，讓站臺服務以實際行動向社會傳遞文明公交的理念，踐行文明禮讓的乘車新風尚。