俗話說：“家有一老，如有一寶”。當家中老人走失時，想必家人們都會著急得不行。9月24日，在常德就發生了這樣一件事，一位出門坐車的九旬老人迷了路，所幸在公交司機的幫助下安全回到了家人身邊。

當日下午15時10分左右，一位老人在陽光花城終點站上了32路1672號公交車，駕駛員尹春生看到老人歲數偏大且獨自一人，特地來到老人身邊耐心向他詢問：“您到什么地方去？”可老人沒有回答。尹師傅繼續問道：“您有沒有家人的聯系方式，我幫您聯系家人”，老人依然沒有回答。待到發班時間，尹師傅正常發車營運。

15時15分左右，1801號公交車駕駛員艾峰正在陽光花城等待進班，這時一位五十歲左右的男乘客焦急地跑過來問他，有沒有看到他家老人。艾峰了解情況后，立即給前面的尹師傅打電話。但由于公司有規定，駕駛員行車途中禁止撥打、接聽電話，情急之下艾師傅只好與32路線路隊長伍凌聯系尋求幫助。在得知老人獨自一人乘坐公交車，有極大的安全隱患并有走失的可能后，32路線路隊長伍凌第一時間趕到總公司指揮調度中心，請求調度員通過車輛信息系統向駕駛員發送短信并取得聯系。在得知老人還在1672號公交車上后，伍凌叮囑駕駛員尹師傅注意安全，照顧好老人，盡量不要讓老人中途下車，等到終點站交警一大隊后，老人的家人會來接他。在兩位公交駕駛員和32路線路隊長以及調度員的齊心幫助下，老人已于16時35分左右平安回到家人身邊。

公交車在日常運行中，經常會遇到年齡較大記性不好，獨自出門忘記了回家路的老人。對此，常德公交溫馨提醒廣大市民，如家中有記性不好的老人獨自出門，請盡量在老人衣物中留下家庭成員的聯系方式，確保老人走失后能在最短的時間內獲得有效幫助。

圖為駕駛員尹春生詢問走失老人

圖為走失老人平安回到家人身邊