當前，老年人已成為公交車乘客的主要構成群體之一，其中，高齡老人因為健康問題經常面臨出行困難。對一心一意服務全體乘客的公交司機而言，他們一直都是被重點關注、關愛的對象，車廂內外，總是洋溢著敬老尊長的溫暖氣息。

拄拐老人行動不便 公交駕駛員扶上背下

11月7日下午，常德公交H1線公交車內上演了暖心一幕。駕駛員魏義軍駕駛1157號公交車行至高坪頭站時，發現一位耄耋老人由于身體不便，在上前門臺階時受阻，魏義軍立即拉好手剎，主動上前將其攙扶上車。當得知老人要去公交總站IC卡中心辦理公交卡業務，魏義軍說：“老人家，您坐穩扶好，等會兒到站了我陪您去辦理。”

13時30分，公交車到達終點站公交總站。魏義軍把老人背下了車，并陪同其辦理完老年愛心卡年審業務后，又貼心地扶送老人登上了回家的19路公交車。

“看到有困難的乘客伸出援手是我們的責任?！痹谖毫x軍看來，這只是日常工作中的舉手之勞。

八旬老人乘公交走失 熱心司機助其找到家人

無獨有偶，11月7日當天，一名八旬老人乘坐8路公交車時迷了路，所幸在駕駛員楊奇和公安民警的合力幫助下，老人順利回到了家人身邊。

當日18時許，楊奇駕駛9885號公交車行駛至甘露寺站時，一位老人從前門上車。待車輛抵達終點站江南小學站后，老人卻沒有下車。楊奇見狀，立即上前詢問老人家住哪里？是否有家人來接站？可老人卻說不清住址及家人聯系電話，只記得自己住在永安社區。隨后，楊奇致電8路線線路隊長報告相關情況。線路隊長安排楊奇立即駕車將老人送至新安派出所，請求派出所民警幫忙尋找其家人。期間，楊奇還為老人買來了牛奶、面包，并不時安撫老人情緒，陪伴其左右等候家屬的到來。

20時24分，新安派出所民警終于成功聯系上走失老人的家屬。事后，老人家屬再三向楊奇表達了謝意。楊奇卻說：駕駛員在運營中對乘車出行的老人都會格外留意，多花點時間和精力，讓老人平安回家，是我們公交人應盡的責任。

圖為駕駛員魏義軍攙扶老人

圖為視頻監控截圖

圖為走失老人順利與家人團聚