“我要感謝公交駕駛員王師傅和工作人員的熱心幫助，這種社會正能量令人倍感溫暖。”11月2日，市民張先生將一面寫有“人民公交 百姓親人”的錦旗，送到市公交公司客服中心表達自己的感激之情。  

 10月31日早上，張先生乘坐13路公交車，下車時不慎將手提袋遺忘在公交車上，幸好被公交駕駛員王波發現，王波及時將此事報告給線路隊長，線路隊長交代其妥善保管。收班后，王波將失物上交到客服中心以便查找失主。

客服中心工作人員根據當天登記的失物備案，電話聯系到張先生，與其核實確認失物信息。 11月1日下午，客服中心將手提袋及時奉還給張先生。對此，張先生說，手提袋內的筆記本電腦裝有重要工作資料，電腦丟失后他擔心得一晚上都沒睡，接到客服中心的電話后非常激動，再三對拾金不昧的公交司機和熱心工作人員表示感謝。

“這是我們應該做的，公司其他駕駛員遇到這樣的事情也都會這么做?！蓖醪ㄕf道。在常德公交一線，每天在車廂內發生的好人好事層出不窮，一件件正能量的小事，讓人倍感溫暖。常德公交在此溫馨提示：如果市民在公交車上遺失了物品，可撥打客服熱線0736-7285696進行咨詢，公交公司將盡力提供協助。

圖為乘客張先生取回失物并贈送錦旗